“你好，请出示健康码、行程码，扫下“沂码通”，我给你测量下体温并登记身份信息!”“我们有免费复印服务，请您把资料给我！”，在便民服务中心，办事群众严格按照疫情防控要求方可进入，政务大厅内工作人员提供咨询引导服务，整个办事大厅井然有序，服务中心工作人员严格实行疫情防控各项措施，力促各项业务办理正常进行。
便民服务中心人员聚集、流动性大，是疫情防控的重点区域。同时，作为全域服务企业、群众的办事场所，必须始终以服务为导向，打通便利群众的最后一道关口。
为确保高效便捷安全的完成各项业务办理，进一步优化业务办理流程，工作人员积极引导办事群众通过线上网络、爱山东平台申报等方式办理，减少了现场聚集和路途成本。
在做好群众服务的同时，便民服务中心严格做好疫情常态化防控，在做好工作人员自我防护的基础上，每天对服务大厅及配套设施进行严格消杀，对办事群众实行严格“两码”查验，保持安全的办事距离，推广线上办理方式，强化便民服务意识，做到疫情防控和便民服务两手抓、两不误。
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