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【我为群众办实事】优化服务再发力 营商环境更便民

思想汇报 合同样本 8个月前 (05-26) 114次浏览 已收录 0个评论

街道办便民服务中心以“便民、规范、高效、务实”为服务宗旨,以方便群众和企业办事为目标,扎实推进审批制度创新和流程再造,进一步整合服务资源,多措并举,提升服务效能,优化营商环境,努力达到“为民、便民、利民”的工作成效。

抓住”让群众好办事,为群众办好事,把群众事办好”这条主线,便民服务大厅推行一个窗口受理、一站式办结的运行模式,整合窗口资源,加强职能归并,精简办事流程,践行“一次办成、一次办好”服务理念,让群众得到更好的服务。

街道办便民服务中心窗口推行即办、帮办、代办、协办、联办、督办“六办”服务模式。设置窗口办理事项服务指南,充分利用自助服务终端机,实现智能申报、缴费、查询等业务方便了群众办理事项,让群众办事“小事不出村,大事不出镇”。

根据服务事项和管理需要,便民服务大厅健全了业务受理工作制度、外出登记制度等一系列制度,设立了业务办理人员桌牌、监督意见箱、公开了监督电话,以上监督模式规范了审批中心工作人员的服务态度提升了工作效率,实现办事依据、办理程序、申报手续、办结时限、经办人员等方面内容全部公开。

下一步,街道办便民服务大厅将继续以“便民、规范、高效、务实”为服务宗旨,持续优化我镇营商环境更好地为我镇企业、群众服务好。


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