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【我为群众办实事】政务便民“零距离”架起群众连心桥

思想汇报 合同样本 7个月前 (06-30) 91次浏览 已收录 0个评论

今年以来,我镇把“我为群众办实事”实践活动作为重要载体,紧盯惠民便民、优化政务便民服务政策落实,着力解决群众的“急难愁盼”问题,让群众享受到优质服务,赢得了群众认可。

“没想到以前要坐车到当地办理的事项,现在通过网上政务服务系统就可以申请办理,真的是太方便了!”家住小屯村的王先生说。一周前,他打电话咨询相关办理事项,打算坐车来本地办理,通过工作人员耐心指导下,他在网上政务服务平台注册了自己的账号,并上传提交了自己的身份证和相关证件,不到 5 分钟的时间这一服务事项就已经远程提交到了镇便民服务中心,并由相关工作人员进行受理和审批。

该镇积极贯彻落实上级部门安排部署,加快推进一体化政务服务平台建设,把原来办事群众需要到镇上办理的各项环节全部“搬”到了网上,实现了网上咨询、网上预审、网上受理、网上办理以及网上反馈等“一网通办”,让办事群众更加便捷的同时,科学合理的办事流程也让办事效率显著提高。

下一步,该镇便民服务中心将继续增强服务意识、转变服务理念、规范服务行为,确保群众办事畅通无阻,扛起群众有事“我来办”的担当、找准“为民办”的落点、明确“办得实”的路径,努力做到政务服务“零距离”、群众办事“零跑腿”,真正做到为群众办实事、办好事。至目前,全镇一体化政务服务平台共受理事项 240 件,办结率达 100%,群众满意率达 100%。


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