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【我为群众办实事】打造“适老化”便民服务中心

报告范文 合同样本 1个月前 (08-20) 22次浏览 已收录 0个评论

老花镜、便民座椅……近日镇便民服务中心配备适老化便民服务设施,前来办理业务的老年人倍感暖心。

为了给老年人群体提供更周全、更贴心的服务,针对老年人不懂线上办、腿脚跑不动等痛点堵点,神山镇便民服务大厅聚焦服务大厅硬件设施,不断优化配套服务,搭起老年人跨越“数字鸿沟”的“连心桥”。“有时候出门办事,我常会忘了带老花镜,经常看不清字,现在大厅给老年人提供了这些物件,太贴心了。”村民胡老先生说。

同时,镇便民服务大厅工作人员为老年人提供咨询辅导、实名认证等周全、贴心的便利化服务,着力解决部分老年人语言沟通等问题。对无法使用智能设备完成网上实名认证、电子签名等线上环节的老年人,工作人员会根据实际情况,协助办理等方式主动提供帮办代办服务。

下一步,镇便民服务中心将在做好现有适老服务基础上,持续推进各项适老便民服务,做实做细各项工作措施,让老年人在智能设备前不再无所适从,充分享受信息化发展带来的效率、便利与温度。


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