1991 年 2 月 20 日，习近平总书记在福州市委工作会议上第一次向全市干部明确提出，要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气，形成习惯，形成规矩。
1991 年 2 月 23 日，在福州经济技术开发区召开的现场办公会上，习近平总书记又提出:“要抓那些急需解决而又有能力解决的事进行研究，并且本着“马上就办”的精神，组织实施。”
在他的严格要求下，福州市政府上下逐渐形成了良好的习惯:严格办事流程，“马上就办”，绝不拖延。
要树立为民服务的责任意识，增强群众服务意识，提高群众工作能力，真正解决群众最关心、最急切的困难和问题。用马上就办、真抓实干的服务宗旨回应人民群众关切与期望，使马上就办，真抓实干的工作作风成为服务群众的新常态。
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