多元化解矛盾纠纷 助推基层社会治理

凡事预则立，不预则废。我镇把预防工作作为切入点，坚持矛盾纠纷每月集中排查一次，特殊情况每日排查一次的制度，并把可能激化矛盾、引发上访的苗头形成书面材料，针对矛盾特点，组建专班，专人负责调解，从源头上预防和减少不和谐因素。同时，还将收集到的矛盾纠纷隐患分门别类，制作台账，运用对比分析法、关联分析法等掌握近几年来该村矛盾纠纷发生发展规律及特点，不断优化应对新型矛盾纠纷的策略和措施。

在调解工作中，镇、村两级始终抓住一个“早”字，在发现矛盾纠纷的第一时间就立即介入，防止矛盾激化，在调解的方式上重视情和理，调解人员通过与双方当事人讲道理的方式，分清是非，区分责任，化解双方纠纷，从根本上消除矛盾，达到和睦相邻的目的。

调解成功不代表调解工作终结，除了制作调解案卷外，我镇还将回访纳入调解工作的重要一环，把“勤回访”作为出发点和落脚点，制定回访工作制度，明确要求每一名调解员对所包案件的当事人，多走访、勤回访，回访结束后，将回访情况及时通报镇双化联动办公室，这样做既掌握了矛盾纠纷化解的效果又避免陷入“重复调解”的怪圈。

我镇一直把创新基层社会治理，夯实平安建设根基，不断增强人民群众获得感幸福感安全感作为一项重要工作来抓。下一步，我镇将不断创新、完善和总结处理矛盾纠纷工作中的好方法、好经验、好措施，建立健全矛盾纠纷排查长效机制，实现矛盾纠纷排查调处工作常态化、制度化，强化源头治理，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态。